Poster Title: Crew Resource Management im Krankenhaus
Organization or Hospital: Sana Kliniken Düsseldorf
Unit:
Authors: Andrea Möskes
Conference Name: SANA 2026
Presentation Date: May 12, 2026
Project Summary:
Das Projekt beschreibt die Schulung und Umsetzung von CRM, Crew Resource Management im Krankenhaus.
Bis zu 70 % der Fehler entstehen durch Human Factors
Die Kommunikation soll durch CRM-Trainings verbessert und dadurch die Teamarbeit gestärkt werden.
Im Projekt wurden Berufsübergreifend Teamtrainings durchgeführt (Ab Mai 2025 )
Methods:
Klassische Simulation & Trainings (Briefing>Simulation>Video>Debriefing: Lernen im geschützten Raum)
Simulation im Live Betrieb (Kurz, niederschwellig, ohne Freistellung, direkter Transfer zum Alltag)
Live-Debriefing (reale Situation z.B. Schockraum, Notfallfunk, Reflexion ohne Aufzeichnung)
Aufsuchendes Training (Training direkt auf Station, kleine Teams, realitätsnah ohne Aufzeichnung)
Results:
Nachhaltige Lernkultur
Erhöhte Patientensicherheit
Weniger Zwischenfälle
Verbesserte Kommunikation
Höhere Teamzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit
Höhere Mitarbeiter-Gesunderhaltung
Mehr Zufriedenheit im Handeln
Conclusion:
Verbesserte Patientensicherheit
Team-Training rettet Leben
Dream teams are made – not born
References:
Reason, J. (1990): Human Error, Cambridge University Press
Reason, J. (1997): Managing the Risks of Organizational Accidents. Ashgate
InPass – Institut für Patientensicherheit und Teamtraining
Contact Person(s):
Andrea Möskes, Sana Kliniken Düsseldorf
andrea.moeskes@sana.de