Poster Title: Pflegerische Organisation geZIELt patientenorientiert gestalten – Evaluation der Bezugspflege in der Psychiatrischen Klinik Münsterlingen
Organization or Hospital: Spital Thurgau – Psychiatrische Dienste
Unit:
Authors: Dobrin Schippers, Andrea
Conference Name: SANA 2026
Presentation Date: May 12, 2026
Project Summary:
Bezugspflege (Primary Nursing) bildet besonders in der Psychiatrie die Basis einer prozesshaften, patientenorientierten Pflege. Sie unterstützt den Aufbau therapeutischer Beziehungen und optimiert Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Diensten als Basis für excellente Patientenversorgung. Das Instrument zur Erfassung von Pflegesystemen begleitet die Implementierung in der Praxis optimal. Darstellung anhand eines Praxisbeispiels aus der Psychiatrie
Methods:
Die Einführung erfolgte als gestaffelter, begleiteter Prozess. Pflegeexpertinnen, Stationsleitungen und Fachverantwortliche entwickelten gemeinsam Konzepte, führten Evaluationen durch und passten Massnahmen anhand der Ergebnisse an. Hierbei kam das wissenschaftlich fundierte Instrument zur Erfassung von Pflegesystemen (IzEP©) zum Einsatz. Es ermöglicht über standardisierte Fragebögen und Dokumentationsanalysen die Erhebung pflegerischer Organisationsformen und deren Patientenorientierung. Befragt werden multiprofessionell interne und externe Berufsgruppen, um ein umfassendes Bild der pflegerischen Zusammenarbeit und Kommunikation zu gewinnen.
Results:
Seit 2009 wird die Bezugspflege in den Psychiatrischen Diensten Thurgau stufenweise umgesetzt. Erste Evaluationen 2013 mit IzEP ©zeigten: 13 von 15 Stationen arbeiteten bereits in unterschiedlichen Ausprägungen der Bezugspflege. 2016 wurden 75 % der Pflegeplanungen im KIS dokumentiert. Weitere Erhebungen 2018 evaluierten die Qualität und Individualisierung der Pflegeplanung. In der IzEP©-Evaluation 2018 bestätigten sich erneut hohe Umsetzungsgrade. 2023 waren alle 17 Stationen in unterschiedlichen Stufen der Bezugspflege organisiert. Der Grad der Patientenorientierung im IzEP©-lag zwischen 78 % und 89 %.
Conclusion:
Die nachhaltige Etablierung der Bezugspflege gelang durch die enge Zusammenarbeit von Pflegedirektion, Pflegeexpertinnen und Stationsleitungen, unterstützt durch systematische Evaluationen und gezielte Schulungen. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess führte zu einer konsolidierten pflegerischen Organisationsstruktur, die Beziehungsgestaltung, Prozessqualität und Patientenorientierung nachhaltig stärkt. Das Instrument zur Erfassung von Pflegesystemen IzEP© ist der Goldstandard zur Evaluation der Bezugspflege/Primary Nursing und sehr geeignet, um den Grad der Patientenorientierung der pflegerischen Organisation aufzuzeigen, zur Implementierung patientenorientierter Pflegeorganisation und Evaluation auch für wissenschaftliche Zwecke sowie im Rahmen des Qualitätsmanagements.
References:
Arbeitsgruppe Instrument zur Erfassung von Pflegesystemen AG IzEP© (Hrsg.) Arabella Baraka, Christiane Becker, Andrea Dobrin Schippers, Johanna Feuchtinger, Elisabeth Schori: Instrument zur Erfassung von Pflegesystemen: IzEP© Handbuch. 3. Auflage, Januar 2017, ISBN 13 978-3-033-00655-3
Bregje Kloeg, Robert Jeske and Vanessa Sperling (2024), Results of the IzEP© evaluation at the Ulm University Hospital 2022/2023
Dobrin Schippers, A. (2015): Psychiatrische Dienste Thurgau: Systematische Weiterentwick-lung der Bezugspflege. Psych Pflege 2015; 21: 94–98
Fröhlich et al., 2013: Die Implementierung von Bezugspflege im intensivpflegerischenSetting – Evaluation mit dem Instrument zur Erfassung von Pflegesystemen (IzEP©). Pflege. Hans Hu-ber
Güse, Christine (Hrsg.): Evaluation patientenorientierter Pflegeorganisationssysteme im Kran-kenhaus. Gesundheit und Pflege – Aus der Hochschule in die Praxis, Bd. 4, 2018
Köpper, H. Messbar: Positive Effekte einer patientenorientierten Pflege. Urologie 62, 77–80 (2023). https://doi.org/10.1007/s00120-022-02006-z
Primary Nursing – Primäre Pflege. Ein personenbezogenes Pflegesystem gestalten und um-setzen von Susan Wessel, Marie Manthey, herausgegeben von Maria Angelika Mischo-Kelling 2024
https://www.researchgate.net/publication/348364894_Assessing_Nursing_Care_Delivery_Systems_for_Practice_Management_and_Research_The_IzEP_C_Tool
Contact Person(s):
Psychiatrische Dienste Thurgau
Andrea Dobrin, MSc
Pflegeentwicklung, Bereichsleitung
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